1. Ketentuan Umum
Dengan mengakses dan menggunakan platform Gedoong (situs web, portal, dan CRM), Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Gedoong berhak untuk mengubah atau memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Platform kami dirancang khusus sebagai alat bantu manajemen Real Estate bagi agen properti independen mandiri di Indonesia.
2. Pendaftaran Akun & Keanggotaan
Untuk menggunakan layanan CRM dan mempublikasikan properti, Anda diwajibkan mendaftar dan menjaga keamanan akun Anda sendiri:
- Anda wajib memberikan informasi kontak (Nama, Telepon, dan Email) yang akurat dan aktif saat registrasi.
- Satu akun hanya boleh digunakan oleh satu individu agen terdaftar.
- Penyalahgunaan akun atau pemalsuan data keanggotaan dapat mengakibatkan penangguhan layanan secara permanen tanpa pengembalian dana.
3. Akurasi Listing & Konten Properti
Setiap agen bertanggung jawab penuh atas segala konten listing properti yang dipublikasikan ke portal publik Gedoong:
- Agen wajib menjamin properti yang diiklankan memiliki status legalitas yang jelas dan harga yang sesuai dengan kesepakatan pemilik properti (owner).
- Segala bentuk penipuan listing (listing palsu, harga umpan, foto tiruan) sangat dilarang.
- Gedoong berhak menghapus secara sepihak listing yang dianggap melanggar hukum atau memiliki kualitas informasi rendah demi menjaga reputasi portal.
4. Ketentuan Paket & Pembayaran
Kami menyediakan dua paket langganan yaitu Paket Gratis dan Paket Pro:
Layanan Paket Pro ditagih secara berulang setiap bulan. Pembatalan langganan dapat dilakukan kapan saja melalui dashboard pengaturan billing Anda. Biaya yang sudah didebit untuk periode berjalan tidak dapat di-refund.
5. Batasan Tanggung Jawab
Gedoong bertindak sebagai penyedia platform SaaS (Software-as-a-Service) CRM dan portal iklan properti. Kami tidak terlibat dalam transaksi jual-beli/sewa aktual antara agen, pemilik, dan konsumen akhir.
Kami tidak bertanggung jawab atas segala kerugian finansial, sengketa komisi, kerusakan properti, atau masalah hukum yang timbul dari interaksi bisnis antar pengguna platform.